¿Tienes alguna duda? Acá te ayudamos respondiendo a las principales preguntas de nuestros clientes.
Si quieres tener más información escríbenos a contacto@casadelafuente.cl
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo sé que efectivamente estoy aportando al Colegio San Esteban Mártir?
Por cada regalo que compres estarás aportando al Colegio San Esteban Mártir. Cada vez que recibas un regalo, este irá con un distintivo de la Fundación para que estés seguro de que estás aportando.
¿Tienen tienda física?
No tenemos tienda fìsica, todas las ventas se realizan online.
¿Qué medios de pago tienen disponibles?
Por ahora, sólo aceptamos pagos mediante transferencia bancaria.
¿Puedo comprar si soy de Región?
Por supuesto que si. Despachamos a todo Chile vía Chilexpress o Turbus mediante el servicio "por pagar".
¿Cuánto se demora en llegar el pedido?
Los plazos de entrega varían dependiento de la región de destino. Los despachos se realizan los días martes y jueves; en Santiago tardan en llegar aproximadamente 2-3 días hábiles y en regiones en 3-7 días hábiles aproximadamente.
Si me hicieron un regalo, ¿puedo cambiarlo?
Mándanos un mail a contacto@casadelafuente.cl y coordinamos el retiro del producto. Puedes vitrinear en nuestra página y elejir otro regalo que te guste más.
¿Puedo cambiar la dirección de despacho si ya realicé el pago?
No hay problema con corregir los datos de despacho, pero debes avisarnos dentro de las próximas 24 horas luego de efectuada la compra. Envíanos un correo a contacto@casadelafuente.cl con los nuevos datos.
¿Cuántos días tengo para devolver el producto si no cumplió mis expectativas?
En casos de fallas de fabricación y materiales, tienes 3 meses desde la fecha de recepción del producto. Si el producto no cumplió con tus expectativas o no te gustó por apreciaciones personales, tienes 30 días para devolverlo. Los productos deben estar sin uso, sin daños, con sus etiquetas y embalaje original.